1. Pierwsze wrażenie z profilu
Zaczynamy od podstaw: zdjęcia profilowego, nazwy, opisu bio i tego, czy od razu wiadomo, czym zajmuje się firma. Jeśli klient trafia na profil i nie rozumie, co oferujesz lub dla kogo pracujesz, traci się cenne sekundy uwagi.
2. Spójność komunikacji
Sprawdzamy, czy zdjęcia, grafiki, opisy i ton komunikacji tworzą jedną całość. Mała firma nie musi wyglądać „jak korporacja”, ale powinna wyglądać spójnie i wiarygodnie.
3. Regularność publikacji
Nie chodzi o publikowanie codziennie. Chodzi o to, żeby profil nie sprawiał wrażenia opuszczonego. W audycie oceniamy, czy obecna częstotliwość buduje zaufanie, czy raczej pokazuje chaos i przypadkowość.
4. Jakość treści
Analizujemy, czy treści odpowiadają na pytania klientów, pokazują kompetencje firmy i zachęcają do kontaktu. Dużo małych firm publikuje „coś”, ale niekoniecznie to, co pomaga klientowi podjąć decyzję.
5. Widoczne wezwanie do działania
Każdy profil powinien podpowiadać klientowi kolejny krok: napisz, zadzwoń, sprawdź ofertę, odwiedź stronę. Jeśli tego brakuje, profil może zbierać uwagę, ale nie przełoży się na zapytania.
6. Dopasowanie do kanału
To, co działa na Facebooku, nie zawsze działa tak samo na Instagramie. W audycie sprawdzamy, czy format treści i sposób podania odpowiadają miejscu publikacji.
7. Możliwe szybkie poprawki
Najważniejsza część audytu to konkretne rekomendacje. Zamiast ogólnych uwag dostajesz listę rzeczy, które można poprawić od razu: opis, wyróżnione relacje, sekcję kontaktową, typy postów czy plan publikacji.
Podsumowanie
Dobry audyt ma porządkować i upraszczać. Właśnie dlatego w Content Crafters skupiamy się na rekomendacjach, które mała firma może realnie wdrożyć – samodzielnie albo z naszym wsparciem.